“念八鋪民宿”服務好
楊俊明,現年46歲,江山市廿八都花橋村人,共產黨員,現任花橋村黨支部書記。曾經營過副食品批發的楊俊明,看到廿八都旅遊業的蓬勃興起,經營民宿有發展前途。 2011年3月,他利用自已的房屋,投資300萬元,從江山合行廿八都分理處獲理信貸資金30萬元,經過裝璜改造成立了"念八鋪酒店",並於2011年10月1日正式開業。
近日,筆者來到古鎮廿八都"念八鋪酒店",只見裝飾一新的十幾個包廂和大餐廳里人頭攢動,座無虛席。餐桌上那香味撲鼻的臘肉魚乾、白豆扣豬腳、風爐豆腐煲等特色佳餚,深受遊客喜歡。 "念八鋪酒店"不但菜餚品種多,而且味道鮮美,價格合理,我每次來廿八都遊玩,都喜歡到這裡用餐及住宿。 "來自上海的周先生一邊與家人津津有味地喝酒吃飯,一邊贊口不絕。
"念八鋪酒店"集住宿、餐飲與一體,住宿有20個標準間,3個單間,餐飲有8個包箱、大廳能容納150人就餐。經過半年的經營獲浙江省旅遊局頒發的浙江省旅遊特色經營戶日月潭民宿,由浙江省農業、農村辦公室授予"念八鋪酒店"為民宿三星級酒店。
節假日、雙休日客房都是滿客的,平常住宿率達60%。餐飲節假日、雙休日營業額一天達5000元,十月一日國慶節營業額達10000多元。平常餐飲一天也有2000多元。好業績是因為楊俊明有其經營酒店的原則,以美味菜餚、價格合理和優質服務打動遊客,讓遊客滿意。
有一次,一位上海客人不小心把手機、錢包、身份證落在酒店裡,楊俊明利用第一時間通知客戶時,上海客人已走到峽口地界了,楊俊明二話沒說,開著自己的小車,把物品及時送到客人手裡。上海客人握著楊俊明的雙手,連聲說,"謝謝!下次來玩還住你家的店。"
有的客人遊好廿八都後,還想去江朗山、符蓋山、保安戴立故居等地,楊俊明會為客人安排車輛,選擇最佳線路安全把客人送到目的地,讓客人滿意。他還經常根據客戶需求,義務為遊客代購、代加工土雞、土雞蛋、筍乾、茶葉、銅鑼糕等,從而帶動了本地農副產品的銷售,今年當地的茶葉、筍乾售價比去年同期成倍提高。而念八鋪開業之今,營業額達到了300多萬元,淨收入達20萬元。
在世界行走,為念八鋪停留。上海的一位王姓遊客樹起大拇指說,"念八鋪酒店服務態度真好,笑臉相迎、服務很熱情,來有迎聲、服務當中有笑聲,走時有送聲,下次來我還住在你酒店。"
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