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網購的蝴蝶效應出現了:一邊是“雙十一”的買家們發現很多訂單發貨的物流信息還停滯在11日當天;另一邊則是各大快遞公司從上到下奔赴一線送貨,仍沒能完全解決掉堆積如山的貨物。來不及接受記者采訪的申通[微博]市場總監夏祖彬[微博]在微博中稱:“該到限量的時候了。”

  今年未現爆倉

  “雙十一”網購促銷後,8000萬件包裹等著要送小三通出去。雖然快遞員們依舊忙碌,但多數快遞公司表示,今年還沒有出現爆倉的情況。[微博]相關負責人表示,目前一天的運送量還在公司的承受范圍內。多位快遞員解釋,今年的送貨減壓還緣於商家的配合,不采取一次性下單發貨,減輕了快遞倉庫的壓力。一位經理表示,去年促銷時,自己分站的兩輛大車多次往返總部都拉不完貨,最後貨沒地方放都堆在車裏。今年采取分批下單,起碼不會出現因為貨物滯留而影響用車。

  夏祖彬在電話中對記者說,自己也在忙著搬貨,沒時間接受采訪,物流公司建議記者關注他的微博,因為在中間休息時他會更新消息。夏祖彬在微博中表示:“我把目前出現的情況比喻某城市的交通,車輛在高峰期集中流入到環路上並出現擁擠,車速緩慢。其中某段發生一車禍,導致整個環路多米諾效應:堵車!與此同時,各環路的進口,源源不斷的車輛還在排隊進入。交通管制是其必然,臨時關閉部分入口,確保主幹道暢通,目前物流也是如此,該到限量的時候了。”

  國內快遞現管理短板

  “雙十一”的電商促銷帶給人們的歡樂在繼續。有網友稱,昨天最幸福的事情就是接到快遞的電話。也有消費者感歎:“當天掃貨後就沒有下文了,一直沒有出貨!”

  業內資深人士趙小敏認為,國際快遞公司主要采取垂直一體化高大陸貨運度集權制的管控模式,網絡規劃運營從總部到區域,再到分區,基本采取從上到下的垂直管理。“總部對分支機構有高度控制力,分支機構作業流程完全標准化、專業化。目前,國內快遞公司中,[微博]、都在學習這個方式。”此外,國內快遞公司基本采用網狀輻射式網絡結構。在加盟制網絡中,目前在這方面的投入最大,同時也是總部對加盟商管控水平最到位的。但無論哪種方式,對好的快遞公司的最終要求都是——充分利用專業化的信息系統和標准化流程來支持供應鏈管理,但“國內多數快遞企業目前還做不到這點。”

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